E-post eller telefon?

17. mai

 Email or Phone?

Denne diskusjonen er litt gammel nå, men noe jeg leste fikk meg til å tenke nytt. Jeg skriver dette innlegget for å forenkle løsningen. Denne "vellykkede" (Jeg tror at begrepet bør alltid være i anførselstegn) CEO hevder han gjør alt via e-post som det er mer effektivt enn å bruke telefonen, pluss det skaper en skriftlig posten.

Jeg foretrekker å bruke e-post ofte som du kan holde meldingen på banen, er du ikke avbryte noen og du kan sende en melding uten å vente på deres umiddelbare oppmerksomhet. De kan deretter lese det på et passende tidspunkt. Men dette er veldig passive. Det er ikke så bra hvis den personen du kommuniserer med er ikke mye av en leser, ikke ta hensyn til detaljer i notatet, er usannsynlig å skrive tilbake, er på veien hele tiden uten epost tilgang, eller er noen du trenger for å utvikle rapport med første før vi ber om handling.

Så kaller du da? Det er sikkert mer aktiv. Betyr ikke det er mer effektivt skjønt. Hvis jeg jobber med noe som er sannsynlig å være viktigere enn min ringing telefon, med mindre jeg trenger en pause jeg ignorere telefonen. Jeg er ikke ignorere den personen, jeg ignorerer deres etterspørsel etter min umiddelbare oppmerksomhet. Mitt svar Telefonen tar deres samtale og jeg kan komme tilbake når det passer, akkurat som jeg gjør med e-post.

Så hvilken er best? Det avhenger av hva slags kommunikasjon, jobben din rolle (hvilke typer samtaler og e-post du mottar, og deres betydning), som er involvert og timing.

Min forenklet lett å søke råd som er best:

Vet resultatet du ønsker, og deretter bli kjent den andre personen så fort som mulig. Starte ved å kjenne innholdet i jobben sin, gjøre en kvalifisert gjetning om hvilken metode de vil reagerer best på som vil få ønsket utfall. Hvis du tar feil, spiller det ingen rolle, du vil snart lære og du vet til neste gang.

Har noen noen andre tanker om hva som fungerer best?

Du vil kanskje også like disse:

  1. Hvordan kommunisere for en enklere liv
  2. Hvordan å bli mer produktive enn datamaskinen
  3. Din Perfect Office?
  4. Få hjem tidlig i dag - en Produktivitet Boost
  5. Hvordan Leap Ahead i din karriere

2 Responses to "E-post eller telefon?"

  1. e sandblåsing 18 mai 2010 kl 05:59 #

    Nice, ble jeg søker etter noe langs linjene av dette. Jeg lurte på, tror du er nyhetsbrev fortsatt en effektiv måte for markedsføring på nettet? Har noen likevel bruke dem godt og faktisk få lesere?

    Takk!
    Kim

  2. Mark Moore 18 mai 2010 kl 08:49 #

    Hei Kim - Jeg tror jobbe nyhetsbrev som effektiv markedsføring avhengig av:

    1. den informasjonen som blir delt
    2. markedet (og deres ønske om å få det på denne måten)

    Dersom markedet ønsker informasjonen deles i nyhetsbrevet, og er glade for å lese den (stilen passer også) så nyhetsbrev ville fungere.

    Som mitt råd i dette blogginnlegget om å vite hvem du kommuniserer med, det samme gjelder nyhetsbrev. Vet hvem målgruppen din er, og hvordan de liker å motta din informasjon. Deretter velger riktig verktøy for jobben, og deretter måle det å se om du hadde rett.

    Kontrollere opt i sin vs avmeldinger gir deg en ide selvfølgelig ..

Legg igjen en kommentar

CAPTCHA Image
CAPTCHA Audio
Oppdater bilde
*